Service project
服務(wù)項(xiàng)目
實(shí)施服務(wù)
傳統(tǒng)的行業(yè)，如家電，買回家接上電源，看看操作手冊(cè)基本上就可以使用了。但ERP系統(tǒng)不同，ERP系統(tǒng)是在幾十萬家客戶的應(yīng)用基礎(chǔ)上，對(duì)管理模式進(jìn)行提煉，通過計(jì)算機(jī)軟件的方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理需求。ERP系統(tǒng)內(nèi)有幾千個(gè)開關(guān)，通過開關(guān)的設(shè)置，配制出不同的業(yè)務(wù)流程以滿足不同企業(yè)的實(shí)際需求。ERP系統(tǒng)需要實(shí)施顧問配制系統(tǒng)參數(shù)才可以滿足企業(yè)各種業(yè)務(wù)需求，同時(shí)也幫助企業(yè)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化。ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程。
咨詢服務(wù)
軟件(IT系統(tǒng))是企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，軟件(IT系統(tǒng))咨詢就是關(guān)于這些系統(tǒng)實(shí)施的管理咨詢，目的是運(yùn)用信息化手段開源節(jié)流，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
確保公司軟件支持公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略;
確保公司投資的各軟件系統(tǒng)的信息架構(gòu)可以整體集成;
確保公司整體的信息架構(gòu)在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織的變化;
避免公司在IT軟件項(xiàng)目上的錯(cuò)誤投資和重復(fù)投資，保證整體的投資回報(bào)。
確保公司軟件支持公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略;
確保公司投資的各軟件系統(tǒng)的信息架構(gòu)可以整體集成;
確保公司整體的信息架構(gòu)在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織的變化;
避免公司在IT軟件項(xiàng)目上的錯(cuò)誤投資和重復(fù)投資，保證整體的投資回報(bào)。
開發(fā)服務(wù)
針對(duì)客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求而提供的軟件產(chǎn)品及應(yīng)用軟件定制開發(fā)服務(wù)。在精準(zhǔn)把握業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，在已有軟件及解決方案的基礎(chǔ)上，選擇合適的技術(shù)框架為客戶量身定制，構(gòu)建特定業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用整合和數(shù)據(jù)整合，滿足客戶的特殊需要，推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。
軟件產(chǎn)品開發(fā)的過程分為：規(guī)劃、定義、開發(fā)、驗(yàn)證、確認(rèn)和維護(hù)六個(gè)階段。
軟件產(chǎn)品開發(fā)的過程分為：規(guī)劃、定義、開發(fā)、驗(yàn)證、確認(rèn)和維護(hù)六個(gè)階段。
巡檢服務(wù)
定期對(duì)服務(wù)器上核心軟件進(jìn)行檢查、升級(jí)、備份操作等；
定期檢查服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通。
根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，如：數(shù)據(jù)庫日志壓縮、備份、帳號(hào)密碼更新及備份等；
定期清理系統(tǒng)垃圾文件，讓系統(tǒng)保持輕裝運(yùn)行狀態(tài)；
定期檢查服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全，以防止被攻擊。
定期檢查服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通。
根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)，如：數(shù)據(jù)庫日志壓縮、備份、帳號(hào)密碼更新及備份等；
定期清理系統(tǒng)垃圾文件，讓系統(tǒng)保持輕裝運(yùn)行狀態(tài)；
定期檢查服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全，以防止被攻擊。
運(yùn)維服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)英文全稱Essential Support Service，縮寫ESS。 標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)是我們提供的基礎(chǔ)保障服務(wù)，致力于提供軟件運(yùn)行范疇內(nèi)的支持。它是運(yùn)維服務(wù)方案中最重要的組成部分。 客戶在標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)有效期內(nèi)可以享受不限次數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)以在線、熱線、遠(yuǎn)程三種服務(wù)方式提供支持。 ?標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)為您提供以下價(jià)值： 快速解決應(yīng)用問題，保障軟件穩(wěn)定運(yùn)行。?
培訓(xùn)服務(wù)
理想的ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用，不僅需要好的ERP產(chǎn)品，更需要用戶對(duì)系統(tǒng)的充分理解與操控能力。所以，我們力求對(duì)客戶用戶提供全面、便捷的培訓(xùn)服務(wù)。
系統(tǒng)實(shí)施上線時(shí)，為用戶提供免費(fèi)的全方位、分層次的系統(tǒng)培訓(xùn)。讓用戶充分了解系統(tǒng)，全面掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)操作及應(yīng)用。針對(duì)不同崗位的用戶，進(jìn)行重點(diǎn)定向培訓(xùn)。
?定制專項(xiàng)的培訓(xùn)服務(wù)方案，輔導(dǎo)客戶人員提高系統(tǒng)應(yīng)用能力，強(qiáng)化對(duì)系統(tǒng)的掌握水平。
系統(tǒng)實(shí)施上線時(shí)，為用戶提供免費(fèi)的全方位、分層次的系統(tǒng)培訓(xùn)。讓用戶充分了解系統(tǒng)，全面掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)操作及應(yīng)用。針對(duì)不同崗位的用戶，進(jìn)行重點(diǎn)定向培訓(xùn)。
?定制專項(xiàng)的培訓(xùn)服務(wù)方案，輔導(dǎo)客戶人員提高系統(tǒng)應(yīng)用能力，強(qiáng)化對(duì)系統(tǒng)的掌握水平。
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